Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng nau88

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi nau88 và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nau88 và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của nau88 (gọi chung là "Nền tảng").

Bằng việc nhấn nút đăng ký, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nền tảng, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật, Quy định về Chơi có trách nhiệm và các chính sách chuyên biệt khác được đăng tải trên nau88.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập Nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam hoặc sử dụng Dịch vụ bằng tiếng Việt, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ thiết bị nào khác).

Để đăng ký và sử dụng tài khoản nau88, Bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. nau88 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dành cho người dưới 18 tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hiệu lực.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc hoạt động giải trí có thưởng theo quy định của cơ quan chức năng Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Tài khoản nau88 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu hoàn toàn trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật mật khẩu — không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên nau88.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nau88 nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc dấu hiệu bị xâm phạm tài khoản.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng tài khoản vì mục đích kinh doanh, môi giới, hoặc đại lý cá cược không được uỷ quyền.

nau88 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, đăng nhập từ địa điểm hoặc thiết bị lạ, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho Bạn qua email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể.

Tất cả giao dịch tài chính trên nau88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). nau88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, USDT TRC20/BEP20 và thẻ cào viễn thông.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nạp tiền phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đã đăng ký trên nau88. Nạp tiền từ tài khoản của người khác bị nghiêm cấm.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• nau88 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp vào tài khoản ngân hàng không chính xác hoặc đã hết hiệu lực.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ, trùng với tên đăng ký tài khoản nau88.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 1–5 phút trong giờ làm việc bình thường.
• Trong một số trường hợp đặc biệt liên quan đến xác minh an toàn, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ.

Mọi giao dịch cá cược trên nau88 được coi là cuối cùng và không thể hủy khi đã xác nhận thành công trên hệ thống, ngoại trừ các trường hợp hủy kèo do sự cố kỹ thuật được nêu rõ dưới đây.

• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực trước khi trận đấu hoặc sự kiện diễn ra. Mức tỷ lệ được áp dụng là mức tại thời điểm Bạn xác nhận đặt cược thành công.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc kết quả không xác định được, nau88 có quyền hủy kèo và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Kết quả cuối cùng của tất cả trận đấu và sự kiện được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ tổ chức thể thao quốc tế hoặc nhà cung cấp dữ liệu uy tín mà nau88 hợp tác.
• nau88 bảo lưu quyền từ chối hoặc giới hạn các khoản đặt cược bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận hệ thống.
• Đối với sản phẩm casino trực tuyến và nổ hũ, kết quả được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

nau88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Tất cả ưu đãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố công khai kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ nêu rõ: mức thưởng, điều kiện vòng cược (ví dụ: vòng cược x20 trong 7 ngày), trò chơi áp dụng và thời hạn sử dụng.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình đó.
• nau88 có quyền thu hồi tiền thưởng và từ chối thanh toán nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối xứng (arbitrage) hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• nau88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các thưởng đã được chấp thuận trước đó.

Người dùng nau88 bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và có thể bị chuyển hồ sơ đến cơ quan chức năng Việt Nam:

• Gian lận và thao túng kết quả: Bao gồm câu kết với nhà cái bên ngoài, sử dụng thông tin nội bộ hay phần mềm dự đoán trái phép.
• Rửa tiền: Sử dụng Nền tảng nau88 để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc hoặc hợp pháp hóa tài sản có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script, phần mềm AI hay bất kỳ công cụ tự động nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi, cặp cược đối xứng hay mọi hành vi trục lợi không trung thực.
• Đe dọa, quấy rối: Có lời lẽ hoặc hành vi đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Truy cập trái phép: Cố ý xâm nhập, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc tấn công cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nau88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, nau88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất thu nhập, lợi nhuận hoặc dữ liệu do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nau88.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước hoặc sự cố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm pháp lý của nau88 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

nau88 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• nau88 thu thập thông tin cá nhân tối thiểu cần thiết để cung cấp Dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• nau88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Dữ liệu người dùng có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ nau88.

Chi tiết về cách thức thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật của nau88.

nau88 coi việc thực hành cờ bạc có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp người dùng kiểm soát thời lượng tham gia Nền tảng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Đội ngũ hỗ trợ nau88 sẵn sàng 24/7 để tư vấn và hướng dẫn các biện pháp kiểm soát cá cược phù hợp.

Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của nau88.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng nau88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của nau88 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nau88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và có thể thu hồi để truy cập Nền tảng trong phạm vi Điều khoản này.
• Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

nau88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc Bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu Bạn có bất kỳ thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hay các Dịch vụ của nau88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp ngay trên Nền tảng nau88 — phản hồi trong vòng vài phút.
• Email hỗ trợ: support@nau88.com — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Phục vụ toàn quốc: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xem xét trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.